อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายสิทธิและความรับผิดชอบของคุณเมื่อใช้งาน TK69 รวมถึงวิธีการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

เงื่อนไขบัญชีการฝากถอนเงินความรับผิดชอบผู้ใช้ข้อจำกัดการเข้าถึงการยกเลิกบัญชี

เข้าล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

เงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรม

TK69 การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับบัญชีทุกบัญชีที่เปิดบน TK69 และครอบคลุมการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการถอนเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารของคุณ เมื่อคุณเปิดบัญชี คุณยืนยันว่าคุณมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก โดยเฉพาะเมื่อยอดถอนสูงหรือมีการทำธุรกรรมผิดปกติ บัญชีของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชี ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที การใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือการพยายามปลอมแปลงข้อมูลจะทำให้บัญชีถูกปิดและยอดเงินถูกระงับ นโยบายการถอนเงินของเราระบุว่าคุณต้องใช้วิธีการเดียวกับที่ใช้ฝากเงินเข้ามา ยกเว้นกรณีที่เราอนุมัติวิธีอื่น ข้อกำหนดทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ และเราจะปรับปรุงนโยบายเหล่านี้เป็นครั้งคราวโดยแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนหน้าบัญชี

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องนโยบายบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราพร้อมอธิบายรายละเอียดนโยบายการฝากถอนเงิน ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการใช้งานที่อาจมีผลกับบัญชีของคุณ ทีมงานสามารถตอบคำถามเป็นภาษาไทยและช่วยคุณเข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบของคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากเมนูซัพพอร์ตเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี นโยบายการถอนเงิน และเอกสารที่ต้องใช้ในการยืนยันตัวตน พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ชัดเจน

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบโดยละเอียดหรือการแนบเอกสารประกอบ เช่น เอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานการทำธุรกรรม

คำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับนโยบายบัญชี ขั้นตอนการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และข้อกำหนดการใช้งานที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเรา

ความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย และใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อจัดการบัญชี ตรวจสอบการถอนเงิน และปรับปรุงบริการของเรา คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ และจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีผลกับสิทธิของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างไม่ทำงาน

ความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัส OTP และรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง คุณต้องรักษาข้อมูลเหล่านี้ไว้เป็นความลับและไม่แชร์กับบุคคลอื่น หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตน นโยบายการถอนเงิน และวิธีการจัดการข้อมูลส่วนตัว เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบของคุณภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนสูง คุณอาจต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณและป้องกันการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ

โดยปกติคุณต้องถอนเงินผ่านวิธีการเดียวกับที่ใช้ฝากเข้ามา เช่น หากคุณฝากผ่าน PromptPay คุณจะถอนกลับไปยังบัญชี PromptPay เดียวกัน ในบางกรณีเราอาจอนุมัติวิธีอื่นหากคุณติดต่อซัพพอร์ตและอธิบายเหตุผล

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลของคุณใช้เพื่อจัดการบัญชีและตรวจสอบการทำธุรกรรมเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานราชการ

หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบกิจกรรมบัญชีและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัย คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ

คุณสามารถขอให้เราปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด แต่เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงินและกฎหมาย

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดการใช้งานเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนหน้าบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ การใช้งานบัญชีต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

อ้างอิง